• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Dag: Kalenderdag.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Hij/Zijn: Ofwel in de gehele algemene voorwaarden wordt de consument bedoeld, ongeacht genderidentiteit.
• I’m Booked: De ondernemer I’m Booked, gevestigd te Veenendaal, 96483857.
• Klant: Ofwel in de gehele algemene voorwaarden de consument genoemd, degene met wie I’m Booked een overeenkomst is aangegaan.
• Modelformulier voor herroeping: Het modelformulier voor herroeping die de ondernemer op verzoek van de consument ter beschikking stelt, die een consument kan invullen zodra hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
• Ondernemer: I’m Booked, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Partijen: I’m Booked en Klant samen.
• Privacyverklaring: Het document waarin wordt uitgelegd hoe I’m Booked persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt.

• Onderneming: I’m Booked
• Vestigingsadres: Linnaeuslaan 95, 3903 GR  Veenendaal
• E-mailadres: info@imbooked.nl
• KvK-nummer: 96483857
• Btw-identificatienummer: NL005212599B53

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens I’m Booked.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
4. I’m Booked en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
5. I’m Booked en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of anderen uitdrukkelijk uit.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden worden beschreven, dienen te worden beoordeeld door de ondernemer. En dienen in lijn te zijn met de oorspronkelijke bedoelingen van de ondernemer.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden in lijn met de oorspronkelijke bedoelingen van de ondernemer.
8. De ondernemer verwerkt de door de klant verstrekte persoonsgegevens conform de privacyverklaring. De privacyverklaring is vermeld op de website www.imbooked.nl/privacyverklaring.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
3. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
   – De prijs inclusief belastingen;
   – De eventuele kosten van verzending;
   – De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
   – Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
   – De wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
   – De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
   – De manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
   – De eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
   – De gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
   – De minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
   – Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
   – De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   – De informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   – De in artikel 4 lid 2 van deze voorwaarde opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt voor de uitvoering van de overeenkomst.
   – De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en I’m Booked de overeenkomst aanpassen.

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan I’m Booked.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

1. I’m Booked is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer I’m Booked aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. I’m Booked is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer I’m Booked aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

1. Wanneer de consument in verzuim is, mag I’m Booked het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de consument geleverde producten.
2. I’m Booked maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. Zodra de consument op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan I’m Booked, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De Klant betaalt de kosten voor het tergsturen van de producten in lid 3.

1. Het ruilen van producten is alleen mogelijk na overleg met I’m Booked. Indien overeengekomen dat ruilen mogelijk is, gelden hierbij de volgende voorwaarden:
   – Het product wordt teruggebracht in de originele verpakking;
   – Ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien;
   – Het product is nog niet gebruikt.
2. Onder andere artikelen als afgeprijsde artikelen, samengestelde verrassingspakketten en blind dates kunnen niet worden geruild.

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar I’m Booked heeft geretourneerd, dan zal I’m Booked het betaalde bedrag inclusief slechts de door de consument betaalde verzendkosten in het bestelproces aan de consument terugbetalen.
7. Voorwaarde bij lid 6 is dat het product reeds terugontvangen is door de ondernemer of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
8. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
9. Indien de consument het product beschadigd ontvangt.
10. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
11. Terugbetalingen worden doorgaans binnen maximaal 5 werkdagen verwerkt.

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt wanneer:
   – Het product niet is gebruikt;
   – Het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen;
   – Het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast;
   – Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding;
   – De verzegeling nog intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s;
   – Het product geen los tijdschrift of losse krant is;
   – Het geen spoedreparatie betreft;
   – Het geen weddenschappen of loterijen betreft;
   – De consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht;
   – Het geen dienst betreft die met instemming van de consument volledig wordt uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien;
   – Bij het product bij de productinformatie op de website niet staat vermeld dat het herroepingsrecht is uitgesloten.

   Verder zijn uitgezonderd:
   – Sociale dienstverlening en gezondheidszorg;
   – Gokactiviteiten;
   – Financiële diensten;
   – Onroerende zaken;
   – Overeenkomsten waarbij een notaris nodig is.

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hierover door de vervoerder een aantekening op het product laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. De Klant kan vervolgens op kosten van I’m Booked het product retourneren en zal een nieuw product ontvangen.
2. Indien de Klant de in lid 1 genoemde aantekening/bevestiging niet in zijn bezit heeft, dan kan hij I’m Booked niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
3. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan I’m Booked. Doet de Klant dit niet, dan kan hij I’m Booked niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

1. I’m Booked hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of aangegeven.
2. I’m Booked mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
4. I’m Booked en de Klant spreken voor dienstverlening door I’m Booked een bedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
5. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven en wettelijke regelingen of bepalingen.
6. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
7. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
8. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
   – deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
   – de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
9. I’m Booked zal prijsaanpassingen meedelen via de website aan de Klant.
10. Een consument mag de overeenkomst met I’m Booked ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de vermelde specificaties in de overeenkomst.
2. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de op dat moment geldende wettelijke bepalingen of overheidsvoorschriften.
3. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijke materiaal.
4. De garantie geldt niet:
   – In het geval van normale slijtage;
   – Voor schade ontstaan door ongevallen;
   – Voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product;
   – Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant;
   – Wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
5. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die I’m Booked levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Levering vindt plaat zolang de voorraad strekt.
3. Levering vindt plaats door I’m Booked, tenzij anders wordt afgesproken.
4. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
5. De klant moet ervoor zorgen dat de bestelde producten in ontvangst genomen kunnen worden.
6. Wanneer de consument de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag I’m Booked zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
7. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan I’m Booked kan tegenwerpen.
8. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 2 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
2. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
3. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van I’m Booked.

1. De consument rekent producten direct af in het bestelproces.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

1. Consument is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan de ondernemer. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de ondernemer in staat is hierop adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe te leiden, dat de ondernemer gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

1. De consument dient een door I’m Booked geleverd product of verleende dienst direct na levering te controleren op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de consument redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de consument I’m Booked daarvan op de hoogte stellen binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming. De consument geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat I’m Booked hierop gepast kan reageren.
3. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de consument en I’m Booked.
4. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de consument niet eisen dat I’m Booked andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
5. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer zal de ondernemer het product kosteloos vervangen.
7. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
8. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van I’m Booked is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en I’m Booked, tenzij de wet iets anders bepaalt.

1. I’m Booked kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van I’m Booked heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomst en waardoor de Klant nog geld moet betalen aan I’m Booked.
3. I’m Booked is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Op alle door de ondernemer geleverde producten, teksten en afbeeldingen rusten intellectuele eigendomsrechten. Deze mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gedeeld of hergebruikt.

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer I’m Booked toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichting door I’m Booked nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat I’m Booked in verzuim is.
3. I’m Booked mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer I’m Booked kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van I’m Booked door de Klant niet aan I’m Booked kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmacht situatie in lid 1valt onder meer ook:
   – Een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp;
   – Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen;
   – Stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen;
   – Computervirussen;
   – Stakingen;
   – Overheidsmaatregelen;
   – Vervoersproblemen;
   – Slechte weersomstandigheden;
   – Werkonderbrekingen.
3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor I’m Booked één of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat I’m Booked de verplichtingen kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als I’m Booked de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. I’m Booked hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer I’m Booked hiervan voordeel heeft.

1. I’m Booked mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag I’m Booked altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal I’m Booked via www.imbooked.nl kenbaar maken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met I’m Booked aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van I’m Booked.

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die niet of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat I’m Booked bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.